1. Indledning og dataansvarlig

Fluxtra er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og behandle dine oplysninger i overensstemmelse med EU's Databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk databeskyttelseslovgivning.

Som dataansvarlig er vi ansvarlige for at sikre, at behandlingen af dine personoplysninger sker på en lovlig, fair og gennemsigtig måde. Vi har implementeret omfattende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring eller sletning.

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores website, deltager i vores programmer eller kontakter os. Vi opfordrer dig til at læse denne politik grundigt og kontakte os, hvis du har spørgsmål.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi

Vi indsamler forskellige typer af personoplysninger afhængigt af, hvordan du interagerer med os. Dette inkluderer både oplysninger, du giver os direkte, og oplysninger, vi indsamler automatisk gennem din brug af vores tjenester.

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester og opfylde vores forpligtelser over for dig. Vi bestræber os på at minimere mængden af personoplysninger, vi behandler, og sikrer, at alle oplysninger er relevante og nødvendige for formålet.

3. Hvordan bruger vi dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til flere legitime formål baseret på forskellige juridiske grundlag. Vores primære formål inkluderer levering af vores uddannelsestjenester, kommunikation med dig og forbedring af vores tjenester.

• Levering af tjenester: Vi bruger dine oplysninger til at levere de uddannelsesprogrammer og tjenester, du har tilmeldt dig eller anmodet om.
• Kommunikation: Vi kontakter dig vedrørende dine kurser, vigtige opdateringer, teknisk support og andre servicerelaterede meddelelser.
• Forbedring af tjenester: Vi analyserer brugsdata for at forbedre vores website, kurser og brugeroplevelse generelt.
• Marketing: Med dit samtykke sender vi dig information om nye kurser, arrangementer og andre relevante tilbud.
• Juridisk overholdelse: Vi behandler oplysninger for at overholde gældende lovgivning og regulatoriske krav.
• Sikkerhed: Vi bruger oplysninger til at beskytte vores systemer, opdage svindel og sikre sikkerheden for alle brugere.

Alt behandling af dine personoplysninger sker på basis af et lovligt grundlag som beskrevet i GDPR, herunder samtykke, kontraktlige forpligtelser, legitime interesser eller juridiske forpligtelser. Vi vil altid informere dig om det specifikke juridiske grundlag for behandlingen.

4. Deling af oplysninger med tredjeparter

Vi sælger, udlejer eller på anden måde kommercielt videregiver aldrig dine personoplysninger til tredjeparter. Vi deler kun dine oplysninger i de begrænsede situationer, der er beskrevet nedenfor, og altid med passende sikkerhedsforanstaltninger.

• Tjenesteudbydere: Vi arbejder med betroede partnere, der hjælper os med at levere vores tjenester, såsom hosting, e-maillevering og betalingsbehandling.
• Juridiske krav: Vi kan dele oplysninger, hvis det kræves af lov, retskendelse eller andre juridiske processer.
• Sikkerhed: I tilfælde af sikkerhedstrusler eller mistanke om ulovlig aktivitet kan vi dele relevante oplysninger med myndigheder.
• Virksomhedsoverdragelse: Hvis vores virksomhed sælges eller fusioneres, kan dine oplysninger overføres til den nye ejer med passende beskyttelse.

Alle vores tjenesteudbydere er nøje udvalgt og har indgået databeskyttelsesaftaler, der sikrer samme niveau af beskyttelse som denne politik. Vi gennemfører regelmæssige evalueringer af vores partnere for at sikre kontinuerlig overholdelse af databeskyttelseskrav.

6. Sikkerhedsforanstaltninger og databeskyttelse

Vi tager sikkerheden af dine personoplysninger meget seriøst og har implementeret omfattende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dem mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse.

• Kryptering: Vi bruger avanceret SSL-kryptering til at beskytte data under transmission og krypterer følsomme oplysninger i vores databaser.
• Adgangskontrol: Kun autoriseret personale har adgang til personoplysninger baseret på nødvendighed og deres jobfunktioner.
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer: Vi holder vores systemer opdaterede med de seneste sikkerhedspatches og forbedringer.
• Backup og gendannelse: Vi har robuste backup-procedurer for at sikre dataintegritet og mulighed for gendannelse.
• Medarbejdertræning: Vores personale gennemgår regelmæssig træning i databeskyttelse og sikkerhedsprocedurer.
• Incident response: Vi har etableret procedurer for hurtig reaktion på sikkerhedshændelser og databrud.

På trods af vores omfattende sikkerhedsforanstaltninger kan ingen system garanteres at være 100% sikkert. Vi gennemfører løbende sikkerhedsevalueringer og arbejder kontinuerligt på at forbedre vores beskyttelsesforanstaltninger for at imødegå nye trusler og sårbarheder.

7. Dataopbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, hvortil de blev indsamlet, eller som krævet af gældende lovgivning. Vores opbevaringsperioder varierer afhængigt af typen af oplysninger og formålet med behandlingen.

• Kontooplysninger: Vi opbevarer grundlæggende kontooplysninger, så længe din konto er aktiv og i op til 5 år efter lukning af kontoen.
• Kursusdata: Information relateret til dine kurser opbevares i 7 år efter kursusafslutning for certificering og dokumentation.
• Kommunikation: E-mails og anden korrespondance opbevares typisk i 3 år, medmindre der er juridiske krav om længere opbevaring.
• Tekniske logfiler: Serverlogfiler og tekniske data slettes automatisk efter 12 måneder.
• Marketingdata: Oplysninger til marketingformål opbevares, indtil du trækker dit samtykke tilbage eller anmoder om sletning.

Når opbevaringsperioden udløber, sletter vi dine personoplysninger sikkert og permanent fra alle vores systemer, herunder backup-kopier. Du kan til enhver tid anmode om tidligere sletning af dine oplysninger, medmindre vi har lovlige grunde til at opbevare dem længere.

8. Internationale dataoverførsler

Som hovedregel behandles dine personoplysninger inden for EU/EØS-området. I de tilfælde, hvor vi er nødt til at overføre dine oplysninger til lande uden for EU/EØS, sikrer vi passende beskyttelsesforanstaltninger i overensstemmelse med GDPR.

Når vi overfører personoplysninger til tredjelande, anvender vi godkendte overførselsmekanismer såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, adequacy decisions eller andre juridisk anerkende beskyttelsesforanstaltninger. Vi sikrer, at modtageren giver samme niveau af beskyttelse som krævet under EU-lovgivningen.

Du har ret til at få oplysninger om specifikke beskyttelsesforanstaltninger ved internationale overførsler og kan anmode om en kopi af de relevante dokumenter ved at kontakte os.

9. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på vores website, analysere trafik og tilpasse indhold. Vores cookiepolitik forklarer detaljeret, hvilke types cookies vi bruger og hvordan.

• Nødvendige cookies: Disse er påkrævet for grundlæggende websitefunktionalitet og kan ikke deaktiveres.
• Analytiske cookies: Vi bruger disse til at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores website for at forbedre brugeroplevelsen.
• Funktionelle cookies: Disse husker dine præferencer og personlige indstillinger for at gøre dit besøg mere behageligt.
• Marketing cookies: Med dit samtykke bruger vi disse til at vise relevante annoncer og måle effektiviteten af vores marketingkampagner.

Du kan til enhver tid administrere dine cookiepræferencer gennem vores cookieindstillinger eller din browsers indstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af vores website.

10. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi gennemgår og opdaterer regelmæssigt denne privatlivspolitik for at sikre, at den afspejler vores aktuelle praksis og overholder gældende lovgivning. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig på fremtrædende vis gennem vores website eller direkte via e-mail.

Mindre ændringer, såsom præciseringer eller opdateringer af kontaktoplysninger, vil blive offentliggjort på vores website med en opdateret dato. Vi opfordrer dig til periodisk at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Hvis du ikke er enig i ændringerne, har du ret til at trække dit samtykke tilbage eller lukke din konto. Ved fortsat brug af vores tjenester efter offentliggørelse af ændringer accepterer du den opdaterede politik.